【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
客户否认收货时,您需提供发货凭证和物流信息,以证明履行了合同义务。
建议保存快递单号、发货记录,并通过平台或物流方获取签收证明,协商无果可依法追偿。