电信诈骗案件中，如何防范虚假客服退款骗局？

诈骗者常冒充电商平台客服，以退款为由诱导转账。正规客服不会通过非官方渠道联系用户，也不会要求提供银行卡信息。

如接到退款电话，应直接通过平台官方客服渠道核实。切勿点击对方提供的链接，避免资金被盗。