【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
业主可通过购房合同、开发商的书面承诺、沟通记录等方式证明其未被告知抵押情况。
建议保存所有与开发商的往来文件,并在必要时申请公证以增强证据效力。