网购假货后商家拒不退款，如何维权？

消费者可以向电商平台投诉商家违约行为，要求平台协助退款。若平台未妥善处理，可向消费者协会或市场监管部门寻求帮助。

保留订单信息、支付凭证和沟通记录，必要时可向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务。