【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介未协助办理网签备案,属于未履行服务义务,您可以要求退还相关费用。
保留合同和付款凭证,协商不成可向房管部门投诉或通过法律途径解决。