网购商品质量不合格，商家却不承认，怎么办？

2026.05.28 19:44 来自南京的网友 135****3222

报告编码：NO.20260528*****

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消费者可要求商家承担退换货或赔偿责任，必要时可向市场监管部门投诉。

回复时间：2026.05.28 19:48

债权债务专业顾问

保留商品实物和检测报告，作为维权的重要证据，也可通过平台介入处理。

回复时间：2026.05.28 20:22

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