金融机构能否在催收过程中擅自冻结欠款人账户？

擅自冻结欠款人账户是违法行为，金融机构必须依法通过司法程序才能对账户进行冻结。

若账户被非法冻结，应及时联系金融机构了解原因，并向银保监会或法院提出异议申请。