【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业有义务维护小区公共安全设施,若因锁具损坏未及时更换导致损失,可能需承担赔偿责任。
业主应保留锁具损坏的照片和维修申请记录,并向物业提出赔偿要求。