我在网上买了东西，商家拒绝退换货，我该怎么办？

2026.05.27 17:48 来自广州的网友 138****8522

报告编码：NO.20260527*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷法律援助

商家拒绝退换货可能违反消费者权益保护规定，你可以向平台投诉或提起诉讼。

回复时间：2026.05.27 17:52

合同纠纷资深顾问

保留订单截图、聊天记录和商品照片，作为维权的重要证据。

回复时间：2026.05.27 18:10

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