【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
根据保险行业规范,保险公司应当对拒赔决定提供书面说明,明确拒赔理由。
若未收到书面说明,可要求保险公司补发,或向银保监会投诉其未履行告知义务。