【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属需提交刑事判决书、死亡证明及保单信息,以申请相关保险理赔。
若保险公司拒绝理赔,家属可要求其提供书面说明,并保留证据以备法律维权。