【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未按约定发货属于违约行为,您可以要求其承担违约责任并赔偿损失。
建议先与卖家协商,协商不成可向平台申请仲裁或向法院起诉。