【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未按约定发货可能构成违约,消费者可要求其继续履行合同或赔偿损失。
先通过平台投诉,若无效可收集证据,向法院提起诉讼或申请仲裁。