【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若商品符合法定退货条件,卖家无正当理由拒绝退货的,消费者可依法要求其履行退货义务。
可先联系平台介入处理,若平台未解决,可向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉维权。