【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果用户未使用信用卡,但银行仍收取年费,需根据合同约定判断是否合理。
建议联系银行客服,说明卡片未使用情况,并要求解释收费合理性或申请减免。