【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果用户未使用信用卡,银行仍收取年费,用户可主张未享受服务,要求退还费用。
建议联系银行客服,说明未使用情况,并要求退还年费。若银行拒绝,可向金融监管机构投诉。