【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业未履行基本服务职责,业主可以通过合法途径投诉或推动更换。
可先向住建部门投诉,若无改善,再组织业主大会讨论更换事宜。