【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
业主有权向住建部门或相关监管机构投诉物业的不作为行为。
投诉时应提供具体证据,如设施损坏照片和物业未响应的记录,以提高处理效率。