【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
用户拒付软件升级费用一般属于民事纠纷,不构成刑事犯罪,除非存在恶意诈骗等严重情节。
若软件公司认为用户存在故意拖欠或诈骗行为,可向公安机关报案,但需提供充分证据支持指控。