【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司失联可能涉嫌逃避责任,消费者可通过法律手段追索合同约定的售后服务或退款。
建议立即报警并联系市场监管部门,同时准备相关证据材料,为后续诉讼或仲裁做准备。