过了约定退货期限才提出退货,商家拒绝合法吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果双方已经明确约定了退货期限,消费者未在约定期限内提出退货申请,且商品本身没有隐蔽质量问题,商家拒绝退货是符合法律规定的;但如果商品的主体质量问题是过了约定期限后才发现的,商家单纯以超期为由拒绝退货就是不合法的。
如果是新发现的隐蔽质量问题,你可以先准备好质量检测凭证,先和商家及平台协商说明情况,协商不成可以向消协投诉,证明问题成因后再主张退货。
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