【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业对小区公共区域的安全负有管理责任,若因管理疏忽导致事故,可能需承担部分责任。
事故当事人可要求物业提供监控记录和管理措施,必要时可提起民事诉讼。