【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可要求保险公司提供理赔进度说明,并提交相关事故证明和死亡证明。
如保险公司无合理理由拖延,可向交通管理部门或法院申请强制履行。