线下实体店买东西商家发错货，消费者可以要求赔偿吗？

2026.04.25 14:39 来自武汉的网友 188****1768

诊断报告

报告编码：NO.20260425*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律顾问团队

不管是线上购物还是线下实体店购物，只要双方成立了合法有效的买卖合同，商家就需要按约定交付符合要求的商品，发错货同样属于商家违约，消费者要求赔偿是符合法律规定的。

回复时间：2026.04.25 14:44

综合法律专业法务

你可以直接找实体店门店负责人协商，保留好付款凭证、购买小票和错发商品的照片，如果门店拒绝处理，可以向当地市场监管部门投诉反映。

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回复时间：2小时前

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