第三方刷手自行发布的虚假用户评价,商家需要承担责任吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果是商家主动联系、雇佣刷手发布虚假评价,那么商家作为组织者需要对虚假评价承担全部法律责任;如果是刷手自行发布虚假评价,商家完全不知情也没有从中获利,一般不需要商家承担责任。
商家发现店铺下出现非自身要求的第三方虚假评价,要及时联系平台删除不实内容,避免被认定为虚假宣传;消费者被此类虚假评价误导受损的,要先举证商家是否参与刷评,再向平台或者监管部门主张权益。
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