【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业一般不承担直接责任,除非能证明其在管理或维护方面存在明显过失。
建议业主与肇事方协商赔偿,若物业存在管理问题,可向其提出书面整改要求。