平台发生数据泄露后,用户有权要求平台告知泄露的具体情况吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
根据《个人信息保护法》的规定,发生个人信息泄露事件后,平台不仅应当立即采取补救措施,还需要及时告知受影响的用户和监管部门泄露的相关情况,因此要求平台告知泄露具体信息是用户的法定权利,符合法律规定,平台不能随意拒绝。
用户可以通过书面或者平台官方可留痕的渠道提交信息查询告知申请,要求平台明确说明泄露信息的类型、范围、可能带来的风险,如果平台拒绝用户的申请,用户可以直接向网信部门投诉,督促平台履行法定义务。
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