【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若软件存在恶意代码,可能构成商品质量问题,消费者可依据合同要求退货退款。
建议与销售方沟通,说明问题并提供检测报告,协商解决方式。若协商无果,可寻求法律途径维权。