平台的违规扣分制度未提前向商家公示，该制度对商家有效吗？
报告编码：NO.20260427***** 【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****
根据《电子商务法》的明确要求，电子商务平台经营者应当公开公示平台服务协议和交易规则，保证商家能够便利获取和完整阅读，未公开公示的扣分规则，不对商家产生约束力，平台依据未公示的规则作出扣分处罚本身就是不合法的。
如果平台依据未公示的规则对商家扣分，商家可以直接以规则未公示、不知情为由提出申诉，申诉不被受理的，可以拨打平台所在地的12315热线投诉维权。
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