物业服务公司超合同约定乱收费属于违法行为吗？

2026.04.28 11:40 来自南京的网友 158****1614

诊断报告

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

公司企业法务团队

我国《物业服务收费管理办法》《物业管理条例》明确要求，物业服务收费应当遵循合理公开、费用与服务水平匹配的原则，收费标准、收费项目必须写入物业服务合同并对全体业主公示，超出合同约定收费、不公示收费标准、重复收费的行为，违反价格管理和物业管理相关法律规定，属于违法行为。

回复时间：2026.04.28 08:47

公司企业专业法务

业主遇到乱收费情况，要保留好缴费凭证、物业服务合同、收费通知等证据，先向小区业主委员会反馈，由业委会和物业公司沟通协商，协商不成可以直接向当地市场监管部门、住建部门投诉举报，要求物业公司退还违规收取的费用。

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回复时间：2026.04.28 08:49

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