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被诱导开通付费增值业务,没有经过我本人签字确认,可以要求取消并退款吗?

2026.04.23 11:40 来自武汉的网友 158****1463
诊断报告 报告编码:NO.20260423*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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根据电信业务管理的相关规定以及消费者权益保护法律,开通增值业务必须获得消费者明确的知情同意,没有经过消费者本人签字确认或是线上实名确认开通的,本身就不符合法定程序,你提出取消退款的要求完全合理合法。

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你可以直接将未获得你确认的情况反馈给运营商,对方如果拒绝你的诉求,你可以向市场监管部门投诉,只需要举证你没有同意开通的记录即可,维权难度不大。

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