【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
平台不能单方面以收取手续费为由拒绝用户提前还款,除非合同中有明确约定且合法有效。
如遇此类情况,可先与平台协商,协商不成可向金融监管部门投诉或提起诉讼。