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个人寄件后物流信息一直不更新,寄件人能投诉吗?

1小时前 来自南京的网友 186****8031
诊断报告 报告编码:NO.20260427*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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综合法律资深法务

个人寄件时和快递公司已经形成了合法有效的运输合同关系,快递公司有义务同步运输全流程的物流信息,长期不更新属于违约,寄件人当然有权投诉维权,该行为符合法律规定。

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综合法律顾问团队

你可以先拨打快递公司官方客服电话查询投诉,对处理结果不满意的,可以再向国家邮政局提交申诉,一般5-7个工作日就会收到官方答复。

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