连锁品牌的加盟门店商家跑路，能要求品牌总部承担退款责任吗？

2026.04.28 11:21 来自西安的网友 136****5077

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律法律援助

如果门店是品牌总部的直营店，总部作为主体需要直接承担退款责任；如果门店是加盟店，若品牌总部对消费者作出过品牌服务承诺，或者从门店经营中获取了固定收益，也未对加盟商尽到管理义务，一般需要承担对应的连带责任。

回复时间：2026.04.28 05:41

综合法律顾问团队

你可以先通过工商信息查询门店的主体性质，先和品牌总部协商沟通退款，协商不成可以将门店和品牌总部一并列为被告起诉至法院。

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回复时间：2026.04.28 06:17

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