【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介未履行承诺且收取费用,属于违约行为。可以要求其退还费用,并追究其责任。
保留所有付款凭证和沟通记录,向当地房地产管理部门投诉,或通过法律途径解决。