【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若银行未按约定提供服务或未履行告知义务,持卡人可申请年费退款。
建议通过银行客服或书面方式提出退款申请,并保留沟通记录作为后续维权依据。