提供付费服务的平台数据安全措施不足导致用户信息泄露，平台需要承担责任吗？

1小时前来自上海的网友 135****6717

报告编码：NO.20260427*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律资深法务

付费服务场景下，平台对用户信息负有比免费服务更高的安全保障义务，只要平台存在安全措施不足的过错，且过错和用户损害之间存在因果关系，平台就需要承担赔偿责任，不能以格式条款免除自身法定责任。

回复时间：1小时前

综合法律法律援助

用户可以提供付费订单、信息泄露和受损证据，要求平台同时承担违约责任和侵权赔偿责任，协商不成的可以直接向法院起诉主张权益。

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回复时间：35分钟前

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