【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺虽有法律效力,但需有其他证据佐证,如聊天记录、证人证言等,才能有效维权。
建议先与对方协商,若无效可向法院起诉,同时注意诉讼时效,避免超过三年无法主张。