【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果门店因总部原因无法履约,您可以向客户赔偿,但有权向总部追偿其应承担的责任。
建议在赔偿客户后,及时收集证据并起诉总部,以维护自身合法权益。