网购商品与宣传严重不符，是否可以退货？

2026.05.05 15:32 来自上海的网友 136****3462

报告编码：NO.20260505*****

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若商品与宣传内容存在重大差异，消费者有权要求退货并赔偿损失。

回复时间：2026.05.05 15:33

合同纠纷资深法务

建议先联系商家协商，协商不成可向平台申请介入处理或向市场监管部门投诉。

回复时间：2026.05.05 16:14

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