商家放在商品详情页的精选用户评价全部是虚假的，商家要承担法律责任吗？

2026.04.28 11:28 来自重庆的网友 137****1980

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律资深顾问

商品详情页属于商家自行发布的宣传内容，精选评价本身就是商家商业宣传的一部分，如果全部为虚假内容，已经构成虚假宣传，违反了《广告法》和《反不正当竞争法》，商家需要承担民事赔偿责任，还可能面临监管部门的行政处罚。

回复时间：2026.04.28 06:59

综合法律法律援助

消费者遇到这种情况要先截图保存商品详情页的虚假评价内容，固定商品和宣传不符的证据，可以先和商家协商退款赔偿，协商不成的投诉到平台或市场监管部门，也可以直接起诉主张退一赔三。

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回复时间：2026.04.28 07:07

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