个人邮寄物品时因物流延误造成损失，哪个主体要承担赔偿责任？

2小时前来自西安的网友 139****0460

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律律师团队

根据民法典运输合同相关规定，承运人也就是物流公司，有义务按照约定时限将货物送达目的地，无正当理由延误本身就属于违约，因此因为延误造成的托运人额外损失，物流公司需要承担赔偿责任；如果是托运人自身填错地址、包装不符合要求导致的延误，责任由托运人自行承担。

回复时间：2小时前

综合法律资深顾问

你可以提前整理好邮寄底单、损失凭证，先联系物流公司官方客服协商索赔，协商不成的可以向12315或者邮政管理部门投诉，仍无法解决的可以通过诉讼主张赔偿。

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回复时间：1小时前

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