【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
刑事案件不影响家属的保险理赔权利,保险公司无权以此为由拖延处理。
家属可收集相关证据,向保险公司提出书面异议,必要时提起民事诉讼。