假货协商处理过程中商家出言威胁恐吓，我可以要求额外赔偿吗？

2026.04.28 11:28 来自南京的网友 188****9166

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律专业法务

商家的威胁恐吓行为给消费者造成了精神困扰甚至实际损害，我国法律规定，侵害自然人人身权益造成损害的，被侵权人有权要求侵权人承担赔偿责任，因此消费者提出额外索赔是有合法依据的。

回复时间：2026.04.28 06:45

综合法律律师团队

你可以在主张假货退赔的同时，额外主张因商家威胁产生的精神损害抚慰金，如果有因为惊吓就医等实际支出，保留好对应的缴费单据，一并作为索赔证据提交给调解机构或者法院即可。

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回复时间：2026.04.28 07:19

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