商家虚假促销被查处罚款后，还需要对消费者赔偿吗？

2026.04.28 11:28 来自北京的网友 159****8521

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律法律援助

商家被监管部门处罚款是承担行政违法责任，不会因此免除对消费者应当承担的民事赔偿责任，如果虚假促销侵害了消费者合法权益，消费者依然有权要求商家承担退一赔三等民事赔偿责任。

回复时间：2026.04.28 06:51

综合法律法务团队

遇到这种情况消费者可以先和商家协商赔偿，协商不成的可以向平台投诉或是起诉到法院主张权益；商家被罚款后也应当主动联系受侵害的消费者履行赔偿义务，避免进一步产生民事纠纷。

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回复时间：2026.04.28 07:15

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