【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果虚假广告导致消费者权益受损,公司可能需要承担民事赔偿责任,包括退还费用或赔偿损失。
建议企业主动与消费者沟通,妥善处理投诉,避免纠纷升级。