问题图标

普通消费者投诉电商平台商家售假侵权的流程是什么?

2026.04.28 11:54 来自武汉的网友 136****8079
诊断报告 报告编码:NO.20260428*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

律师头像
综合法律专业顾问

消费者作为假货侵权行为的购买方,本身具备合法的投诉主体资格,我国《消费者权益保护法》明确支持消费者向平台和监管部门投诉售假行为,只要你持有初步的购买凭证,投诉行为就是合法合理的。

律师头像
综合法律资深法务

你可以先直接在对应订单页发起侵权投诉,上传商品假货的比对照片、官方鉴定报告等材料,如果平台未在规定时限内处理,还可以拨打12315热线向市场监管部门进一步投诉维权。

热门问题