扫码付款时支付系统故障导致钱款已扣但商家未收到，消费者需要重新付款吗？
报告编码：NO.20260428***** 【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****
消费者已经按照操作要求完成了付款义务，系统故障是支付服务提供方的问题，责任不应当由消费者承担，根据《民法典》规定，因第三人原因造成的履行障碍，消费者本身没有过错的，不需要再次履行付款义务。
消费者可以当场联系对应支付机构的官方客服，要求客服调取支付凭证给商家核实，或者协助资金加急退转核对，不需要重新付款，如果商家强行要求重复付款，可以向平台或者市场监管部门投诉。
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