【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银保监会负责监管银行行为,若银行存在不当收费,你可以向其提出正式投诉。
投诉时需提供贷款合同、还款记录等证据,以支持你的诉求。