商场扶梯没有安全提示标语，我摔倒后商场说我自己没站稳，这合理吗？

2026.04.25 04:15 来自广州的网友 138****6076

报告编码：NO.20260425*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律法务团队

按照规定，自动扶梯需要设置“站稳扶好、注意脚下”这类明确的安全提示标语，如果商场没有设置对应提示，本身就属于未尽到安全保障义务，商场仅仅以顾客没站稳推脱责任，既不合理也不合法。

回复时间：2026.04.25 04:17

综合法律专业法务

你可以先拍摄下扶梯没有提示标语的现场照片作为证据，协商索赔时可以把这一点作为商场过错的核心依据，主张商场承担主要责任。

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回复时间：2026.04.25 04:53

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